Qué son los LEGO Serious Play y por qué se usan en empresas

LEGO Serious Play nace en 1996 como respuesta a una necesidad corporativa real: las empresas buscaban herramientas alternativas de planificación estratégica que rompieran los esquemas convencionales. El Grupo LEGO concibió que el concepto de juego con piezas LEGO, que durante décadas había animado a niños a construir sus sueños, podía traducirse en que los adultos construyeran sus visiones estratégicas para el futuro. En 2002, LEGO lanzó oficialmente la metodología como una herramienta de facilitación para empresas. Desde entonces, la metodología se ha expandido globalmente con la posibilidad de certificarse como facilitador abierta desde 2010 para cualquier profesional.

La metodología se basa en un principio científico comprobado: la conexión entre las manos y el área emocional de la mente, donde las manos retienen información que la persona no es capaz de expresar verbalmente. Los participantes construyen modelos tridimensionales respondiendo a preguntas desafío del facilitador, permitiendo transmitir muchos más conceptos de forma más rica que a través del lenguaje tradicional. El objetivo es aumentar la capacidad de generar nuevas reflexiones diferentes y fortalecer el compromiso del equipo mediante una participación del 100% de los asistentes.

LEGO Serious Play es un método que busca mejorar la reflexión y la comunicación entre los integrantes de un equipo para, mediante el juego, elaborar y compartir historias, situaciones y puntos de vista que permitan resolver problemas. Las aplicaciones son variadas: se pueden llevar a cabo talleres de estrategia y visión empresarial, innovación en producto y servicio, mejorar la comunicación interna y el trabajo en equipo. Además, tiene diversas aplicaciones que abarcan desde la estrategia empresarial y la gestión del cambio hasta la resolución de conflictos y el fortalecimiento del trabajo en equipo.

El proceso central de la metodología se estructura de forma rigurosa y facilita que se parta de la visión individual para luego compartirla con el grupo, permitiendo que los asistentes conecten rápidamente con los objetivos a conseguir y se llegue a conclusiones dentro de los tiempos establecidos, desde 2 horas hasta varios días. Para poner en práctica esta metodología es indispensable la figura del facilitador, un profesional encargado de guiar la actividad y crear talleres acordes a las necesidades de cada área de la empresa. La certificación es un programa intensivo e inmersivo de 4 días y 40 horas que enseña los fundamentos teóricos, el Proceso Central y las 7 Técnicas de Aplicación.

Los beneficios empresariales están bien documentados y concretos. Facilita la búsqueda de soluciones creativas e innovadoras y permite una comunicación más fluida del equipo al utilizar este nuevo 'idioma' que permite expresar conceptos, proyectos e ideas con mayor facilidad. Promueve la toma de decisiones y trabajo colaborativos, fomentando la alineación del equipo bajo una visión compartida. Localiza rápidamente aquellas respuestas que la organización precisa para el logro del objetivo.

La participación de empresas en sesiones de LEGO Serious Play ha crecido exponencialmente porque aborda un problema crítico: la metodología permite aportar soluciones a problemas que no tienen una solución obvia, sobre todo cuando el equipo reconoce que no alcanza a saber todas las posibles respuestas y está dispuesto a empaparse de conocimiento de otras personas. No se trata de un juego trivial, sino de un proceso estructurado donde la imaginación controlada genera compromisos reales. Se consigue el compromiso de cumplimiento de los planes de acción por parte de todos los componentes del equipo ya que fueron ellos quienes los diseñaron.